Chính Sách Bảo Mật fi688

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

fi688 (sau đây gọi là "chúng tôi", "fi688" hoặc "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại fi688.app. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại fi688, bao gồm tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác khi truy cập vào hệ thống của fi688. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

1.1 Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại fi688.app;
• Người dùng truy cập trang web fi688.app mà chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fi688 qua bất kỳ kênh nào;
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của fi688.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fi688 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie) để xác thực;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ fi688.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, các trò chơi bạn tương tác, lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố (ước tính dựa trên địa chỉ IP) — fi688 không thu thập vị trí GPS chính xác;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích hành vi (xem thêm tại Điều 5).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của người dùng được fi688 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Tiếp thị và thông báo

fi688 chỉ gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi đến người dùng khi họ đã cấp phép rõ ràng (opt-in). Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản cá nhân.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fi688 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát hành game cung cấp nội dung trên nền tảng fi688 — chỉ nhận mã định danh người dùng ẩn danh;
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ giám sát hiệu năng hệ thống và phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân).

4.2 Cơ quan pháp lý

fi688 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

5. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

fi688 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, và phân tích hành vi truy cập theo cách tổng hợp, ẩn danh.

5.1 Các loại cookie fi688 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của người dùng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về lượng truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng phổ biến nhất. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force và giả mạo.

5.2 Quản lý cookie

Người dùng có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fi688.app.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

fi688 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi688 đều được mã hóa end-to-end;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fi688 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị độc lập chuyên nghiệp.

6.2 Phản ứng với sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, fi688 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về tính chất của sự cố và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.

7. Quyền Của Người Dùng

fi688 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fi688 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fi688 xóa dữ liệu cá nhân của mình — trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc fi688 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó;
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ fi688 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fi688 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

8.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML/KYC);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định tài chính);
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy xuất lại được.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

fi688 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

9.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh cho tất cả người dùng trước khi thực hiện giao dịch tài chính;
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường để nhận diện các tài khoản có nguy cơ thuộc về người chưa đủ tuổi;
• fi688 không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên fi688, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách

fi688 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến về quy trình bảo mật.

10.1 Thông báo thay đổi

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fi688 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fi688 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại fi688.app
• Telegram: @fi688support
• Zalo: fi688 Official

Đội ngũ bảo mật của fi688 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.