Điều Khoản & Điều Kiện
fi688 – Quy Định Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với fi688 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fi688, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị bạn không sử dụng dịch vụ của fi688. fi688 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức của nền tảng.

1. Điều Khoản Chung

fi688 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các sản phẩm giải trí khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành và quản lý bởi fi688 với cam kết mang đến trải nghiệm an toàn, công bằng và minh bạch cho người chơi tại Việt Nam.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua trang web fi688.app và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fi688 vận hành chính thức. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, giao dịch tài chính, tham gia khuyến mãi và sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Các điều khoản này được diễn giải theo luật pháp và thông lệ thương mại hiện hành. Trong trường hợp có điều khoản nào không rõ ràng, fi688 có toàn quyền giải thích điều khoản đó theo cách phù hợp nhất với mục đích vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người chơi.

1.3 Chấp thuận điều khoản

Việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đều được coi là hành động chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2. Điều Kiện Độ Tuổi & Đăng Ký

2.1 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại fi688, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của fi688;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống fi688.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

fi688 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. fi688 có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong khi điều tra.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ fi688, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả mọi người.

3.1 Cung cấp thông tin chính xác

Người dùng phải đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp cho fi688 — bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng — là chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fi688 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và người dùng đã thông báo kịp thời cho fi688.

3.3 Sử dụng dịch vụ hợp pháp

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ fi688 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bất kỳ hoạt động thương mại, đại lý, hay mục đích bất hợp pháp nào. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương tại nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

4. Quản Lý Tài Khoản

4.1 Tạo và duy trì tài khoản

Tài khoản fi688 được tạo miễn phí và không có phí duy trì hàng tháng. Tuy nhiên, tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. Đối với các tài khoản không hoạt động, fi688 có thể áp dụng phí quản lý hành chính theo mức công bố trên nền tảng.

4.2 Đăng nhập và xác thực hai lớp

fi688 khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể thực hiện quy trình khôi phục qua email đã đăng ký hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của fi688.

4.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Mọi thay đổi thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng) phải được thực hiện thông qua kênh chính thức của fi688 và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn cho người dùng.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán

fi688 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản chính chủ, đứng tên mình;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba — vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản;
• fi688 không chịu phí giao dịch đối với hầu hết phương thức nạp tiền nội địa, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền;
• fi688 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

fi688 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi loại thưởng, trừ khi có quy định khác;
• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính;
• Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản;
• fi688 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

6.2 Minh bạch điều kiện vòng cược

Tất cả các điều kiện vòng cược (wagering requirements) — nếu có — được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt trong phần mô tả từng chương trình khuyến mãi. fi688 cam kết không áp dụng các điều kiện ẩn hoặc gây nhầm lẫn cho người chơi.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fi688. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và thưởng, cùng với các biện pháp pháp lý khi cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện đặt cược không phải do con người trực tiếp điều khiển;
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện cá cược theo hướng đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (matched betting trái phép, arbitrage lợi dụng lỗi tỷ lệ);
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc gian lận kết quả trận đấu;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fi688 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các ưu đãi chào mừng;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của fi688.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fi688 qua Live Chat, Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành mọi điều kiện cược đang áp dụng).

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

fi688 cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết thời hạn đã chọn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

8.3 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

fi688 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

fi688 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. fi688 sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.

9.1 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của fi688 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh thiệt hại. fi688 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả.

9.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (lỗi hệ thống, mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ cược), fi688 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan sau khi điều tra đầy đủ và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.

9.3 Nội dung bên thứ ba

fi688 không chịu trách nhiệm đối với nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và đơn vị xử lý thanh toán.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

fi688 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề cùng bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ fi688 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: fi688 sẽ ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng và ràng buộc các bên liên quan.

11. Thay Đổi Điều Khoản

fi688 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, fi688 cam kết thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ fi688.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng);
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ pháp lý liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ fi688 thông qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên fi688.app
• Telegram: @fi688support
• Zalo: fi688 Official